Política de Privacidade
A Visual Cenário (CNPJ [CNPJ]), responsável pelo site visualcenarios.com.br, respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que, como os usamos e quais são os seus direitos.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos seus dados pessoais é a Visual Cenário. Para qualquer assunto relacionado à proteção de dados, incluindo o exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@visualcenarios.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da loja e para atender você:
- Dados de navegação: páginas visitadas, termos buscados e dados estatísticos anônimos ou pseudonimizados coletados via Google Analytics (somente após o seu consentimento — veja a seção de Cookies).
- Dados de compra: ao finalizar um pedido, o processo ocorre na área de loja (WooCommerce), onde podem ser coletados nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e dados de pagamento, necessários para emitir a nota, entregar o produto e cumprir obrigações legais.
- Dados da galeria de clientes: se você criar acesso e enviar fotos dos seus eventos, coletamos seu e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e as imagens enviadas por você.
- Contato: mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp.
3. Para que usamos seus dados
- Processar pedidos, pagamentos e entregas.
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prestar suporte e responder às suas solicitações.
- Exibir, mediante aprovação, as fotos que você voluntariamente enviar à galeria de clientes.
- Entender o uso do site e melhorar a experiência (estatísticas de navegação).
4. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (compras), cumprimento de obrigação legal (fiscal), legítimo interesse (segurança e melhoria do site) e consentimento (cookies de análise e envio de fotos à galeria). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
5. Cookies
Cookies essenciais garantem o funcionamento básico do site e não exigem consentimento. Utilizamos também o Google Analytics para gerar estatísticas de uso — esses cookies só são ativados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar ou não responder, o Google Analytics não é carregado.
Você pode, a qualquer momento, apagar os cookies pelo seu navegador e revisar sua escolha limpando os dados do site.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores necessários à operação — como plataforma de pagamento, transportadora, Google (Analytics) e, quando aplicável, autoridades públicas por exigência legal. Todos tratam os dados apenas para as finalidades aqui descritas.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@visualcenarios.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como criptografia de senhas e conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.
10. Encarregado (DPO)
O canal de contato com o encarregado pelo tratamento de dados é contato@visualcenarios.com.br.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão.